Na wzór  •  Gwarancja i reklamacje

Gwarancja i reklamacje

Pisma i druki przygotowywane w razie pojawienia się usterki bądź niezgodności ze specyfikacją.

Reklamacje zamówień, dostaw i płatności

Reklamacja sporządzana jest w wypadku całkowitego lub częściowego niewywiązania się dostawcy produktów / usług z zamówienia.

Reklamacja powinna dokładnie opisywać problem i oczekiwania strony. Ważny jest też odpowiedni dobór argumentów.

Reklamacje usług zamawianych przez Interent

Termin na odstąpienie od umowy

Konsument ma 10 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość - np może zwrócić towar zakupiony w sklepie Internetowym czy na aukcji.

Dla umów związanych z usługami finansowymi podpisywanymi na odległość okres odstąpienia wynosi 14 dni od dnia zawarcia umowy. Natomiast jeśli dokumenty dotrą do konsumenta później, to czas liczony jest od daty dostarczenia.

Dla umów ubezpieczeniowych limit czasu na odstąpienie wynosi aż 30 dni.

Reklamacje dla osób prywatnych

Słowa kluczowe

  • reklamacje
  • gwarancja
  • wzór reklamacji
  • reklamacja
  • rękojmia
  • pismo reklamacyjne

Opublikowano / ostatnio zmodyfikowano: 2013.12.18