Krytyczne błędy popełniane przy tworzeniu dokumentów to najczęściej:
- błąd w nazwie firmy czy nazwisku adresata
- niejasny cel korespondencji – np brak tytułu
- brak rzeczowych informacji – daty, nazwiska, numeru referencyjnego
- kilka różnych spraw wtłoczonych w jedno pismo
- użycie gróźb karalnych
Pamiętaj: błędy popełnione w liście obniżają naszą ocenę w oczach odbiorcy!
W skrajnych przypadkach mogą spowodować zerwanie stosunków, tym samym narażenie firmy na straty finansowe.