Reklamacja powinna dokładnie opisywać problem i oczekiwania strony. Ważny jest też odpowiedni dobór argumentów.
towar
Reklamacja zwrot uszkodzonego towaru
wyroby dotarły w stanie uszkodzonym. Uszkodzenia dotyczą… W związku z powyższym, proszę o skorygowanie faktury
Awizo zawiadomienie o dostępności towaru
Dla pełnej ścisłości należy powiedzieć, że awizo w logistyce (produkcja, transport, magazynowanie) jest w zasadzie zawiadomieniem o wysłaniu towaru a nie o jego dostępności do odbioru.
Specyfikacja towaru
A – Nazwa artykułu
B – Ilość sztuk (w opakowaniu)
C – Ilość opakowań
Pismo przewodnie. Jak napisać list przewodni?
Pismo przewodnie powinno być krótkie i rzeczowe. Odnosi się one do towaru lub dokumentu który przekazujemy jakiejś firmie.