Upoważnionym podmiotem do przeprowadzenia niniejszej procedury jest wyłącznie bank, który podejmuje ją na uzasadnioną skargę posiadacza karty. Bank dokonuje tego w majestacie regulacji międzynarodowej organizacji płatniczej VISA lub MasterCard. W tę procedurę nie ingeruje prawo krajowe. Dokładniej rzecz biorąc przebiega ona następująco: http://pl.wikipedia.org/wiki/Chargeback – zwrot opłaty za transakcję kartową chargeback