Szanowni Państwo,

Z przykrością informuję, że dnia …………………………………………………. otrzymałem przesyłkę, która okazała się niezgodna z zamówieniem. Zamawiałem …………………………………………… (nazwa towaru, nr katalogowy), a Państwo przysłaliście …………………………………………… (nazwa towaru).

W związku z powyższym zmuszony jestem zwrócić Państwu otrzymany towar. Równocześnie proszę o szybkie dostarczenie towaru zgodnego z zamówieniem.

Liczę na potraktowanie sprawy jako pilnej.