Ciekawostka dotycząca skutecznego i jednocześnie prostego sposobu zamykania ust niekulturalnym czy też natrętnym rozmówcom.

1. Poinformujmy rozmówcę o tym, że rozpoczynamy nagrywać rozmowę
2. Poprośmy o sporządzenie notatki ze szczegółami i przesłanie formalnej oferty/umowy na email

Błędy jakich powinniśmy unikać w czasie rozmowy telefonicznej

• Prowadzenie rozmowy podczas innego spotkania (jeśli czekamy na ważny telefon należy wcześniej o tym poinformować naszego rozmówcę a ewentualną rozmowę należy skrócić do minimum)
• Podnoszenie głosu
• Użycie sformułowania „z tej strony”
• Poufałości np zwracanie się do rozmówcy po imieniu
• Przerywanie w pół zdania rozmówcy
• Unikamy mówienia yhhy zamiast tak